Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten entnehmen Sie dem Abschnitt „Verantwortlicher" in dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – z. B. durch Eingabe in ein Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, IP-Adresse).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir nutzen Ihre Daten zur Bearbeitung von Anfragen sowie – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – zur Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website.

Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ihnen steht ferner das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

AhrGlanz Gebäudereinigung
Inhaber: Serkan Sel
Ehlinger Str. 74
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Telefon: +49 2641 3968989
E-Mail: info@ahrglanz.de

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird auf einem virtuellen Server (VPS) des Anbieters OVHcloud SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich (nachfolgend „OVH") betrieben. OVH ist ein europäischer Anbieter mit Rechenzentren innerhalb der EU; eine Datenübertragung in Drittländer findet nicht statt. Mit OVH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Internet-Service-Providers

Diese Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht, soweit kein konkreter Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logdateien ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

4. Kontaktformular und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Angebotsanfrage übermitteln, erheben wir folgende Daten:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Unternehmensname (nur bei gewerblichen Anfragen)
• Kundentyp (Privatperson oder Unternehmen)
• Gewünschte Leistungsart
• Standort / Postleitzahl
• Ihre Nachricht

Zusätzlich speichert unser System technische Metadaten zur Absicherung gegen Missbrauch: IP-Adresse des absendenden Geräts, User-Agent (Browserinformation) sowie Zeitstempel der Übermittlung.

Die Formulardaten werden über eine gesicherte HTTPS-Verbindung an unser selbst betriebenes Backend-System auf demselben Server übertragen und dort in einer zugangsgeschützten Datenbank gespeichert. Gleichzeitig wird eine E-Mail-Benachrichtigung an unsere interne E-Mail-Adresse (info@ahrglanz.de) versandt. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

Speicherdauer: Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, längstens jedoch 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen vorbehalten).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zwecks Bearbeitung gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

5. Spam-Schutz: Cloudflare Turnstile

Unser Angebotsformular ist mit dem Dienst Cloudflare Turnstile geschützt, der von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend „Cloudflare") betrieben wird. Turnstile unterscheidet menschliche Nutzer von automatisierten Programmen (Bots), in der Regel ohne dass Sie eine Aufgabe lösen müssen.

Das Turnstile-Skript wird erst geladen, wenn Sie das Formular aufrufen bzw. ein Formularfeld anklicken – nicht bereits beim Besuch der Website. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (User-Agent), Bildschirmauflösung sowie Interaktionsdaten mit dem Formular. Turnstile setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Das beim Absenden erzeugte Prüf-Token wird von unserem Server bei Cloudflare verifiziert und nicht weitergegeben.

Die Verarbeitung dient der Sicherung unseres Formulars gegen Spam und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Da Cloudflare in den USA ansässig ist, kann eine Datenübertragung in die USA erfolgen; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungsverhalten auf dieser Website zu analysieren (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, verwendetes Gerät).

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Wir setzen den Google Consent Mode v2 in der Basis-Variante ein: Solange Sie im Cookie-Banner nicht auf „Akzeptieren" geklickt haben, wird das Google-Skript gar nicht erst geladen und es werden keine Daten an Google übermittelt.

Im Fall Ihrer Einwilligung werden Daten (u. a. gekürzte IP-Adresse, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer) an Server von Google übermittelt, die auch in den USA betrieben werden können. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023).

Speicherdauer: Nutzer- und Ereignisdaten werden bei Google maximal 14 Monate aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie am Seitenende auf „Cookie-Einstellungen" klicken und „Nur notwendige" wählen. Bereits gesetzte Google-Cookies werden dabei gelöscht.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics außerdem durch Installation des Browser-Add-ons unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verhindern. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7. Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Um zu messen, ob Besucher, die über eine solche Anzeige auf unsere Website gelangt sind, anschließend eine Angebotsanfrage stellen, nutzen wir das Google Ads Conversion-Tracking.

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird die Klick-Kennung (GCLID) an unsere Website übergeben und – nach Ihrer Einwilligung – in einem Cookie gespeichert. Senden Sie danach das Angebotsformular ab, wird an Google gemeldet, dass eine Anfrage erfolgt ist. Dabei werden die Klick-Kennung, der Zeitpunkt, die aufgerufene Seite sowie technische Daten Ihres Browsers (u. a. IP-Adresse) übermittelt. Ihre Formularinhalte (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) werden nicht an Google weitergegeben. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen über die Gesamtzahl der Anfragen je Anzeige; einzelne Personen können wir daraus nicht identifizieren.

Mit Ihrer Einwilligung werden zudem Werbe-Signale (Google Consent Mode: „ad_storage", „ad_user_data", „ad_personalization") freigegeben, die Google zur Messung und zur interessenbezogenen Ausspielung unserer Anzeigen (Remarketing) verwenden kann. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wie bei Google Analytics gilt: Ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Skript nicht geladen und es findet kein Conversion-Tracking statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung); Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen" am Seitenende. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke bei Google: https://policies.google.com/technologies/ads

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Speichervorgängen und solchen, die nur mit Ihrer Einwilligung stattfinden.

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner. Sie können dort „Akzeptieren" (Google Analytics und Google Ads werden aktiviert) oder „Ablehnen" wählen. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser; sie gilt 12 Monate und kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende geändert werden. Beim Wechsel auf „Nur notwendige" werden bereits gesetzte Google-Cookies gelöscht.

Technisch notwendig (ohne Einwilligung)

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Webauftritt und am Nachweis Ihrer Einwilligungsentscheidung).

Nur nach Einwilligung (Google Analytics, Google Ads)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

9. Schriften (selbst gehostet)

Diese Website verwendet die Schriftarten „Inter Tight" und „Outfit". Diese Schriften werden lokal auf unserem eigenen Server bereitgestellt und nicht von externen Servern (z. B. Google Fonts) geladen. Es findet daher keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Dritte statt.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@ahrglanz.de

11. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP)
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Telefon: +49 6131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
Website: www.datenschutz.rlp.de

12. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://" anzeigt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Ihre an uns übermittelten Formulardaten werden in einer passwortgeschützten Datenbank auf unserem Server gespeichert und sind nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich.

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.